fbpx

Handelsbetingelser ved køb online

Leverings- og betalingsinformation

ved køb  online på https://stjerneenergi.dk/shop/.

Shoppen ejes af Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen

Adresse:

 

Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen

Gammel Sognevej 2 A

5771 Stenstrup

 

E-mail:  christa@stjerneenergi.dk

Telefon: 21 489 489 

CVR-nr. 20804491

Betaling

Stjerneenergi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Stjerneenergi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Stjerneenergi ekspederer din ordre eller bestilling hurtigst muligt, men der kan der forekomme op til 14 dages leveringstid. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fravige.

Reklamationsret

Der gives forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialet.

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Stjerneenergi vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen

Gammel Sognevej 2 A

5771 Stenstrup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

14 dages fortrydelsesret

Der gives forbrugere 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på christa@stjerneenergi.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Hvem vi er

Vores hjemmeside er: https://stjerneenergi.dk/shop/

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Stjerneenergi og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på https://stjerneenergi.dk/shop/ er Christa Bundgaard Frederiksen

Som registreret hos Stjerneenergi har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod  registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: christa@stjerneenergi.dk

 

Forretningsbetingelser Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen

Gyldighed:

Nærværende forretningsbetingelser gælder med mindre andet er aftalt skriftligt, ved indgåelse af aftale om køb af ydelser, produkter eller services fra Stjerneenergi og Christa Bundgaard Frederiksen. Alle ydelser, kurser, produkter, workshops, 1:1 mentorring/coaching og mentorring forløb udgår fra Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen, CVR nr.:20804491, c/o Christa Bundgaard Frederiksen, Gammel Sognevej 2A, 5771 Stenstrup. Mail: christa@stjerneenergi.dk

Fortrolighed:

Stjerneenergi behandler alle dine informationer, oplysninger og alt materiale som måtte komme Stjerneenergi i besiddelse i forbindelse med udførelsen af arbejdsopgaver og mentorring/coaching fortroligt. Stjerneenergi deler ikke dine oplysninger, informationer og dit materiale med uvedkommende tredjepart.

Priser:

Alle priser er i danske kroner (DKK) incl. moms.

Betalingsbetingelser vedrørende mentorforløb, kurser, foredrag, 1:1 mentorring/coaching samt andre ydelser : Mentorforløb, kurser, foredrag og 1:1 mentorring betales ved aftalens indgåelse – med mindre andet aftales skriftligt. Tilmelding er bindende. Mentorforløb kan betales i rater mod et gebyr – 1. Rate betales inden forløbets opstart. Tilmelding er ligeledes bindende ved ratebetaling.

Mentorforløb, kurser og 1:1 mentorring/coaching afvikles på de angivne tidspunkter. Såfremt der skulle blive tale om ændringer, bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen.

Hvis et kursus, mentorforløb eller andre ydelser skulle blive aflyst på foranledning af Stjerneenergi, får køber en forholdsmæssig del af det indbetalte beløb retur. Aflyses en dag på mentorforløb eller kurser på foranledning af Stjerneenergi, bliver dagen erstattet af en ny dato – efter nærmere aftale. Tidspunkter for coaching/mentorring sessioner kan ændres op til 24 timer inden din aftale. Du er selv ansvarlig for at møde op eller ringe op på det aftalte tidspunkt, samt for at du har en velfungerende telefon eller internetforbindelse.

Rettigheder:

Stjerneenergi har alle rettigheder til alt materiale, trykt og digitalt, som stilles til rådighed i relation til kurser, workshops, mentorring forløb og 1:1 mentorring Ved køb af Stjerneenergis ydelser opnår du brugsret til skriftligt materiale og digitalt materiale. Brugsretten er personlig. Alt materiale må kun anvendes til eget brug og må ikke udleveres eller videregives til tredjepart. Materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder ikke kommercielt.

Ansvar:

Ethvert erstatningsansvar, som Christa Bundgaard Frederiksen og virksomheden Stjerneenergi måtte pådrage sig i relation til sine produkter, kurser, workshops, foredrag, coaching, 1:1 mentorring og mentorring forløb, er begrænset til direkte skade og tab. Dog kan beløbet aldrig overstige mere end 50% af det indbetalte kursusgebyr incl. moms. Stjernenergi og Christa Bundgaard Frederiksen kan under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte skade eller tab. Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar og uanset, om Christa Bundgaard Frederiksen har handlet simpelt uagtsomt.

Ændring af forretningsbetingelser:

Christa Bundgaard Frederiksen har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser uden varsel.

Lovvalg og værneting: Aftalen er underkastet dansk ret.

© 2020 Stjerneenergi v/Christa Bundgaard Frederiksen. Alle rettigheder forbeholdes Stjerneenergi, Gammel Sognevej 2A, 5771 Stenstrup. CVR nr.: 2080449